AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Level up by Michelle GmbH
Wilhelmstraße 32
51379 Leverkusen
Deutschland
nachfolgend „Anbieterin“ genannt,
und ihren Kundinnen und Kunden über die von der Anbieterin angebotenen Coachings, Online Kurse, digitalen Inhalte und sonstigen Leistungen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient der Information über die angebotenen Leistungen.
2.2 Die Buchung und Zahlungsabwicklung der angebotenen Produkte und Leistungen kann über die Verkaufsplattform ablefy erfolgen.
Die für den jeweiligen Kauf geltenden Informationen zum Vertragsschluss, zur Zahlung sowie gegebenenfalls weitere Bedingungen werden dem Kunden im Rahmen des jeweiligen Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.
2.3 Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Angaben zu machen und insbesondere eine gültige E Mail Adresse anzugeben.
2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
3. Leistungsumfang
3.1 Art und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Leistungsbeschreibung sowie gegebenenfalls aus individuellen Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden.
3.2 Die Angebote können insbesondere persönliche Coachings, Online Kurse, Videoinhalte, Audiodateien, Übungen, Arbeitsmaterialien, Trainingspläne und weitere digitale Inhalte umfassen.
Welche Bestandteile konkret enthalten sind, richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.
3.3 Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte innerhalb eines Angebots weiterzuentwickeln oder zu aktualisieren, sofern dadurch der wesentliche Charakter und der vereinbarte Umfang der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigt werden.
4. Coaching und Eigenverantwortung
4.1 Coaching ist ein individueller Prozess, bei dem der Kunde durch Wissen, Impulse, Übungen, Reflexionsfragen und weitere vereinbarte Inhalte begleitet wird.
Die Umsetzung der im Coaching besprochenen Inhalte und Impulse liegt in der Eigenverantwortung des Kunden.
4.2 Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, sportlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
4.3 Der Kunde bleibt während der gesamten Zusammenarbeit für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.
5. Abgrenzung zu medizinischer und psychotherapeutischer Behandlung
5.1 Die von der Anbieterin angebotenen Coachings, Online Kurse und digitalen Inhalte stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.
5.2 Die Angebote dienen insbesondere der persönlichen Weiterentwicklung, Wissensvermittlung, Selbstreflexion sowie der Unterstützung bei der Gestaltung individueller Verhaltensweisen und Gewohnheiten.
5.3 Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Diagnostik oder Behandlung.
Durch die Anbieterin werden keine körperlichen oder psychischen Erkrankungen diagnostiziert, behandelt oder geheilt.
5.4 Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden, die einer medizinischen oder psychotherapeutischen Abklärung oder Behandlung bedürfen, ist entsprechende professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
6. Ernährung, Bewegung und Training
6.1 Soweit Inhalte zu Ernährung, Ess- und Bewegungsverhalten, Sport oder Training Bestandteil des gebuchten Angebots sind, dienen diese der Wissensvermittlung, individuellen Begleitung und persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen des vereinbarten Coachings.
6.2 Soweit Trainingspläne, sportbezogene Empfehlungen oder Bewegungsimpulse Bestandteil des gebuchten Angebots sind, ist der Kunde dafür verantwortlich, gesundheitliche Einschränkungen zu berücksichtigen.
Bei bestehenden Beschwerden, Verletzungen oder gesundheitlichen Unsicherheiten sollte vor Beginn oder Fortsetzung des Trainings ärztlicher Rat eingeholt werden.
6.3 Individuelle Trainingspläne werden auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen erstellt. Der Kunde ist verpflichtet, relevante Einschränkungen oder Veränderungen mitzuteilen.
7. Preise und Zahlung
7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die gesetzliche Umsatzsteuer.
7.2 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
7.3 Die Zahlungsabwicklung kann über ablefy sowie die dort angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen.
7.4 Wurde für ein Angebot eine Ratenzahlung vereinbart, sind die einzelnen Raten entsprechend dem beim Vertragsschluss vereinbarten Zahlungsplan zu entrichten.
Eine vereinbarte Ratenzahlung stellt grundsätzlich lediglich eine Aufteilung des vereinbarten Gesamtpreises dar, sofern beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
8. Digitale Inhalte und Online Kurse
8.1 Digitale Inhalte können insbesondere über einen Mitgliederbereich, eine Online Plattform, per E Mail, über einen persönlichen Zugang oder auf andere elektronische Weise bereitgestellt werden.
8.2 Die Zugangsdaten sind ausschließlich für den jeweiligen Kunden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
8.3 Die Dauer des Zugriffs auf Online Kurse und digitale Inhalte richtet sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
8.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung digitaler Inhalte zu schaffen, insbesondere eine geeignete Internetverbindung und ein kompatibles Endgerät.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
9.1 Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte und Materialien, insbesondere Videos, Texte, PDFs, Arbeitsblätter, Übungen, Audiodateien, Trainingspläne, Konzepte und sonstige digitale Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt, soweit ein entsprechender Schutz besteht.
9.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des gebuchten Angebots.
9.3 Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte sowie eine Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der Materialien ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
10. Termine und persönliche Zusammenarbeit
10.1 Vereinbarte Coaching Termine und Calls sind verbindlich.
10.2 Regelungen zu Terminverschiebungen, Absagen oder nicht wahrgenommenen Terminen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder einer individuell getroffenen Vereinbarung.
10.3 Der Kunde verpflichtet sich, die für die Durchführung der Zusammenarbeit erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
11. Widerrufsrecht
11.1 Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, soweit dieses im jeweiligen Fall besteht.
11.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs sowie die jeweils geltende Widerrufsbelehrung werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs über ablefy zur Verfügung gestellt.
Soweit eine elektronische Widerrufsfunktion gesetzlich vorgesehen ist, wird diese im Rahmen der für den Bestellvorgang eingesetzten Online Benutzeroberfläche bereitgestellt.
11.3 Für den Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist sowie für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die im jeweiligen Bestellvorgang abgegebenen Erklärungen und Zustimmungen.
12. Verfügbarkeit digitaler Angebote
12.1 Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der angebotenen digitalen Inhalte.
Eine jederzeitige und vollständig unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Ausfällen von Drittanbietern oder anderen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegenden Umständen nicht gewährleistet werden.
12.2 Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
13. Haftung
13.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Verbraucherstreitbeilegung
14.1 Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
15.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand beziehungsweise ein gesetzlich zulässiger Gerichtsstand am Sitz der Anbieterin.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2026